Course content
Überall wo wir Menschen begegnen, kommunizieren wir, verbal und nonverbal. Oft ist uns nicht bewusst, wieweit unsere eigene Sprache zu einer gelingenden oder misslingenden Kommunikation beiträgt. Hinzu kommt, dass wir uns an unserem Arbeitsplatz die Menschen nicht aussuchen, mit denen wir Aufgaben gemeinsam meistern. Auch im gesellschaftlichen Miteinander stoßen wir auf Menschen, die anders denken und anders handeln als wir.